近日，在深圳市残联康复中心举办的课堂上，12岁的姑娘唐婷抚摸着书本，流下了激动的眼泪。唐婷是盐田区梅沙街道的一名孤儿，因患有先天性视觉神经萎缩，双眼几近失明。在“助民微行动”的帮助下，她开始学习盲文，燃起了生活的新希望。
　　生活艰难,近盲女蜗居棚屋无法上学
　　唐婷今年12岁，是湖南临武县人。其父在她两岁时因矿难离世，母亲随后经常外出打工并改嫁。于是，仅上了两年学的唐婷被迫退学，跟随爷爷奶奶来到深圳，蜗居在大梅沙旧村一处狭小的棚屋里，靠年迈的爷爷奶奶做清洁工换来的一点微薄工资，和自己每天摸索着捡垃圾得到的一点收入来贴补家用。
　　虽然居住环境恶劣、生活艰难，但唐婷却开朗活泼，十分懂事，也强烈渴望读书。每天捡垃圾回来，唐婷就在巷子的墙壁上练字。由于一只眼睛失明，另一只眼睛弱视0.04，唐婷每次练字时眼睛都几乎贴着墙壁。爷爷奶奶看在眼里、疼在心上，带着唐婷到大梅沙社区工作站寻助。
　　社区工作人员了解到情况后，高度重视，多方协调，想方设法为唐婷寻找上学的机会。但由于唐婷是非深户籍子女，且身患残疾，各所学校均无法接收。得知自己无法像其他孩子一样上学，唐婷绝望地痛哭起来。哭声像针一样，声声扎着大家的心。
　　政府助力,“助民微行动”量身帮扶涌爱心
　　这时，一场“百姓有所呼、政府必有所应”的“助民微行动”，正在盐田上下全面展开。“助民微行动”以政府为主导，动员全社会力量共同参与，着力解决辖区内居住半年以上常住人口家庭个性化、靠单个家庭力量难以处理的困难。唐婷的“上学梦”终于看到曙光。
　　梅沙街道以“助民微行动”为契机，迅速联合社区工作站、居委会，根据唐婷的具体情况，量身订做帮扶方案。利用QQ群、微信“朋友圈”等现代技术手段，大量转发唐婷的信息，呼吁机关工作人员以及社会各界人士关注唐婷。一时间，爱心涌动。社会爱心人士纷纷过来探望唐婷及爷爷奶奶，并捐款捐物。截至目前，唐婷已获捐款3万余元及各类物资。大梅沙社区工作人员带唐婷到深圳眼科医院做全面检查，为其购买助视器，不放弃任何一丝可以挽救的机会。与大梅沙村股份公司协调，为唐婷及爷爷奶奶寻找更合适的居住场所。
　　社会支持,多年上学梦如今终得圆
　　与此同时，街道积极联系市、区残联、市盲人协会等社会组织，不断寻找可以让唐婷上学的机会。
　　一次偶然的机会，社区工作人员带唐婷去深圳音乐厅听音乐会，认识了市盲人协会副主席张莉。通过她的帮助，唐婷获赠了一台装有盲人用的特殊软件的电脑，兴奋不已。但要学会这种软件并熟悉键盘，对几乎没上过学的孩子来说比登天还难，何况唐婷的眼睛还有残疾。为了让唐婷学习电脑和盲文，社区工作人员多方打听联系。今年7月，唐婷终于获得机会，走进学习盲文的课堂。多年上学梦，如今终得圆。
　　此外，为了让唐婷能像正常孩子一样学习文化知识，街道还积极与区社工委、教育局等部门联系，为其寻找在学校旁听的机会。
　　“助民微行动”雪中送炭暖人心
　　“感谢党和政府，以及社会大家庭的关心，唐婷的未来终于看到希望了。”得知自己的孙女终于有上学希望了，唐婷的爷爷奶奶感动得眼泪直流，直夸盐田区“助民微行动”真是雪中送炭。
　　送人玫瑰，手留余香。“政府的力量是有限的，但通过‘助民微行动’，挖掘发动社会各界力量，共同参与‘助人为乐’，可以将爱心的空间扩展到无限大，切实服务好群众“最后一公里”。”通过对唐婷的帮扶，梅沙街道社会事务科工作人员李怡美同志对“助民微行动”带来的力量深有感触。
　　据介绍，唐婷只是梅沙街道助民微行动帮扶的案例之一。截止7月，梅沙街道已收到居民诉求个案24宗，并在逐一进行跟踪解决。目前，梅沙街道正联合有实力的个人、企业及其他社会组织的力量，共同筹建关注社区弱势群体的社区基金会，以求帮助更多的居民，务求做到“居民有所呼，政府必有所应”，解决联系群众“最后一公里”问题。
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